汽车维修质量保证-汽车维修质量保证期制度
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车维修质量保证的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车维修质量保证的解答,让我们一起看看吧。
事故车在4s店维修后怎样验收?
首先要有整体的、清晰的认识。为了清楚的知道你的车需要哪些维修,修理厂的具体修理方案,你需要索要书面的清单,并和维修厂确定维修期限。当你来收车时,按单确认,看修理厂是否正确完工。
负责任的修理厂会逐条向你讲解他们维修的每个细节,甚至是维修清单上没列出的一些深层次的问题也会讲到。这样的维修服务一般是比较令人放心的。
其次,清洁的外观是必须的。外观很能说明问题,尤其较轻的事故车一般损伤的都是“皮表”,干净的外观有助于车主验车时对问题的发现。好的修理厂在将车交付给车主时,外表必须一尘不染,内部也不能有旧零件,甚至还要为车主清洁发动机部分。
再者,更加细致、专业的检查必不可少。这是事故车修复后验收的重点,主要是检查被维修的地方是否真正符合预期。比如车门的间隙,如果间隙不均匀,说明车门没有装好,车门关上或拉开时,位置和感觉都必须要正常
还有,检验喷漆质量很重要。喷漆可能是汽车修理厂维修人员面临的最有挑战性工作,知道原厂色值可以保证喷漆工作能成功95%,剩下来能决定成功的5%则是要找一个真正在行的人来做。
最后,协商“善后问题”。在一些事故车维修后,修理发生的问题可能会几个月之后才能被发现,比如轮胎磨损不规则,也就常说的“吃胎”,或者车辆跑偏等,这可能是车辆修理时拉伸不到位或校正不到位。因此,车主有必要在验车时与修理厂签定修理协议书和保修期,在这个期限内出现问题,修理厂是需要负责任的。
汽车4s店换的配件有权利要求提供配件的出厂合格证书吗?
4s店换的配件并不是完全是原厂配件。但只有是厂家制定生产商提供的允许使用原厂标识的配件品质等同于原厂标准都被厂方视为原厂配件。(比如配件标有GM标识的配件都可称为美国通用汽车原厂配件)副厂制造或其它途径的配件是不允许使用原厂标识的。所以4S店只要提供有原厂标识的配件就可以算作原厂件。
一般大的总成件,比如发动机,因为每一台都是独立组装生产和编号的,所以每一台都带有合格证,这个合格证在发动机装车后变更时也需要出示和备案。
小的零件都是成批次生产的,不会每个都有合格证。但是如果你需要,4S可以从零配件供应商那里拿到批次零件的生产和合格证明。
作为一个消费者这是我们的权利,在4s店维修车辆我们就是奔着原厂件去的,如果4s店给我们用副厂件那么我们还不如去外面维修。
那么是不是我们在4s店里更换的所有配件都是原厂件呢?肯定不是。正常情况下4s店大部分配件是从厂家订购的,个别附件外采(厂家也允许)。
当然这已经是好几年前的事情了那时候4s店里的效益不错也就没有必要外采,现在不一样了,现在4s店能活下来都不容易,要想生存只能节约成本缩减人员开销。
所以说现在4s店到底有多少原厂配件恐怕只有库管知道,维修或接待人员都不一定清楚(有些高仿件外观很难分辨)。但是有一点可以肯定车上索赔更换的配件一定是原厂的(厂家需要旧件型号不一致拒绝索赔)。所以现在建议各位车主还需擦亮眼睛,尤其是更换重要部件时一定要当心。
当然我们也不能以点盖面也有些地方比较负责任,更换配件时先跟客户沟通,让客户自己选择使用什么配件。如果经常去4s店维修的车主建议保留每次维修的结算单,有的厂家会在结算单上标注所用配件是否为原厂,更换配件如果是原厂可以凭结算单全国联保,非原厂配件至多店内保。
我是做别克汽车维修服务的,我来回答你!这个问题还真是问的有水平。这可以要求提供出厂合格证书!出厂时厂家都有提供。4S店的配件一般都有原纸箱包装,外面都显示某某汽车纯正配件或者是小件配件有塑料袋包装上面贴上小标签,像通用的汽车配件一般都有配件名称,配件编号,生产厂家的信息,生产日期,再是合格证书,再加上通用汽车自己的标签,还加上通用汽车标记的包装透明胶带如下图包装:
汽车4s店换的配件有权利要求提供配件的出厂合格证书吗?有肯定有。比如更换发动机,那必须要有合格证书,加上维修厂的维修委托书等材料才能到车管所变更发动机号码。没有合格证那这车就废了,买卖时过不了户,年检也过不了。
汽车配件供应商都会把合格证书贴在包装外面或者放在包装里面。要确定配件是否纯正要客户事先通知,先把配件包装不能打开现场和客户一起检验还差不多。因为4S店维修车辆多,像塑料袋外部包装一般拆开,修理工肯定没有保留外包装的习惯,塑料袋是垃圾就直接扔垃圾桶了。这样你不在边上看肯定是看不到合格证书的。有纸箱包装的还可以找到。一个配件一般只有一个配件编码替代件除外。什么是替代件?一般指的是该配件厂家原先是在生产的,后来改进或者换其他厂家生产的零配件。一辆汽车有上万个零配件,通用自己肯定是造不出来的,汽车配件都是按通用汽车质量,工艺要求委托别的厂家生产的,经过技术授权的汽车配件生产商生产出来的配件就是纯正配件。通用也只是把全部配件组装起来才算是一辆车。
如果这些还不够,还是不放心是不是纯正配件。那也可以叫4S店提供进货批次的清单和物流信息,配件仓库电脑上都有记录的。可以出来查看。一般单独包装大件货物或是规则的外包装物流信息单标签都有贴上该配件的进货时间,来源,小件或散件都会弄个大纸箱一起打包包装再贴上物流信息。每个4S店都有自己的代码如下图:(我公司代码0002100804)你也可以去查一下保养手册是否一致问其他4S店调过来的配件也可以查到其他4S店厂家到该店的物流信息,没有拆原包装的配件或者可以叫仓库提供这两家公司调拨交易信息,通用汽车系统都有记录的。再说更换上去的纯正配件在该4S店都有1年2万公里的保修,厂家也是承认的。换下来的配件也是要寄回厂家去的。问厂家拿钱的。谢谢
到此,以上就是小编对于汽车维修质量保证的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车维修质量保证的2点解答对大家有用。
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