售后维修 汽车-售后维修汽车专业术语有哪些

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于售后维修 汽车的问题，于是小编就整理了3个相关介绍售后维修 汽车的解答，让我们一起看看吧。4s店和售后服务有什么区别？汽车维修售...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于售后维修 汽车的问题，于是小编就整理了3个相关介绍售后维修 汽车的解答，让我们一起看看吧。

1. 4s店和售后服务有什么区别？
2. 汽车维修售后怎么投诉？
3. 过了质保期出现了质量问题？

4s店和售后服务有什么区别？

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。

4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。

4S店一般***取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。

4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。

4S店维修会更专业，如果车辆的问题会直接影响行车安全，编辑建议还是去4S店维修更有保障；而维修店更加经济实惠，对于车辆的小问题或常规保养，比较专业维修店不失为一种好的选择。

在4S店购车的优势：销售顾问比较专业，单品牌车型可以为您提供详细的六维介绍，并且可以提供验车、购车等更好的购车服务，以试驾为重点。

在4S店买车的缺点：只卖单品牌车型，强制装修，保险和手续费。

在汽车店买车的好处：不用强制装修，保险种类可以自己选择，牌照费和贷款费比较便宜，任何汽车品牌都可以买到。

汽车维修售后怎么投诉？

可以向质监部门投诉

 因为质监部门是负责监督汽车制造和售后服务行业的主管部门，如果有消费者遇到汽车售后维修问题，可以向质监部门反映情况，并通过投诉解决问题

 此外，如果是遇到某个品牌或者经销商的问题，也可以向相关车企客服投诉，让他们协助解决问题

同时，消费者还可以上网查询相关信息，了解汽车售后服务行业的权益和保护措施，增强自身的权益保护意识

1、拨打12315电话投诉，如果想要投诉4s店售后维修，可以直接拨打12315电话。只要投诉合理的情况下，相信4s店愿意配合处理，也不愿意把事情闹大。

2、跟品牌厂家投诉，4s店是属于产品的经销商，非常看重销售销量。不过对于品牌厂家来说，非常注重品牌建设以及后期服务，如果对4s店维修售后不满意的情况下，就可以直接跟品牌厂家投诉，直接在网上或者产品手册内都能找到品牌厂商的联系方式。

3、跟媒体投诉，当4s店售后维修造成自身权益受损，可以直接跟当地的媒体投诉。只要媒体曝光出去，就会导致4s门店信誉受到严重的损失，就连品牌厂家也会受到影响，因此选择媒体投诉效果很不错。

汽车维修售后投诉如果是4s店维修的，你可以直接去4s店找店经理，投诉维修质量不过关，如果店经理不管，你就可以去找市场质量监管部门投诉就可以，如果是个体修理厂，那你就去找工商管理部门监管单位投诉。

过了质保期出现了质量问题？

开发商在卖房子的时候，都会和购房者签订购房合同。合同上面约定了好多条款。其中就有楼房质量保证期的问题。所以，你的房子一旦过了质保期，按照合同约定，就意味着开发商已经没有义务负责了，即使开发商给你处理，费用就只好自己来支付了！

到此，以上就是小编对于售后维修 汽车的问题就介绍到这了，希望介绍关于售后维修 汽车的3点解答对大家有用。