汽车常规维修流程化-汽车维修流程规范制度

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车常规维修流程化的问题，于是小编就整理了4个相关介绍汽车常规维修流程化的解答，让我们一起看看吧。4s店修车流程包括哪些步骤？行...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车常规维修流程化的问题，于是小编就整理了4个相关介绍汽车常规维修流程化的解答，让我们一起看看吧。

1. 4s店修车流程包括哪些步骤？
2. 行车维修流程？
3. 行车检修的流程及配合注意事项？
4. 汽车维修服务的工作流程是怎样的？

4s店修车流程包括哪些步骤？

4s店修车流程1：业务厅接待前来公司送修的客户。

　　4s店修车流程2：受理业务：询问客户来意与要求，与客房商定或提出维修项目，确定维修内容，收费定价、交车时间，确定客户有无其它要求，将以上内容一一填入“进厂维修单”、请客户过目并决定是否进厂。客户审阅“进厂维修单”后，同意进厂维修的，应礼貌地请其在客户签字栏签字确认；如不同意或预约进厂维修的，接待人员应主动告诉并引导客户到收银处办理出厂手续--领“出厂通知单”，如有我方诊断或估价的，还应通知客户交纳诊断费或估价费。

　　4s店修车流程3：将接修车清洗送入车间，办理交车手续。

　　4s店修车流程4：维修期间，维修增项意见征询与处理：征询客户意见、与车间交换工作意见。

　　4s店修车流程5：将竣工车从车间接出：检查车辆外观技术状况及有关随车物品。

　　4s店修车流程6：通知客户接车，准备客户接车资料。

　　4s店修车流程7：业务厅接待前来公司取车的客户，引导客户视检竣工车，汇报情况，办理结算手续、恭送客户离厂。

　　4s店修车流程8：对客户跟踪服务

行车维修流程？

 第一步是预约服务，接线员与顾客约定服务项目、服务人员、到店时间。 

第二步是接待，服务人员接待来访的客人，经过充分沟通后，和客户签订委托书，约定交车时间。

 第三步是维修作业，服务人员将维修项目分派到修理组，并发出派工单，由维修工对车辆进行修理。 

第四步是质量检查，由检验员对车辆进行竣工检验，开具收费结算表。 

第五步是结账交车，服务人员通知顾户取车，并引导顾客结账。 

第六步是跟踪服务，服务人员对顾户进行回访。

行车检修的流程及配合注意事项？

1.必须按车型载重规定载重,最好不要超过规定载重量70%为好。

2.发动机转速不要太高,最好不要超过3000转。

3.行车中应提前处理突发情况,要减速行驶保持匀速行驶。时速保持在50-80公里小时,但也不要长期低速行驶,行驶中要注意挡位的变化,不要长期固定在一个挡位行驶。

4.冷车启动后最好一做段热车过程,待水温有变化后再开始行驶,一般在5分钟就可以了。

汽车维修服务的工作流程是怎样的？

车辆来了之后，到前台说明作业项目，前台再把作业单和车辆送到维修车间，车间师傅按维修单操作。

操作过程中发现什么问题，可把问题写到作业单上，再和前台和客户沟通。

作业完毕后，再做质检，确保质量

到此，以上就是小编对于汽车常规维修流程化的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车常规维修流程化的4点解答对大家有用。